18-20 июня в учебном центре «ТМС РУС» города Москвы завершился трехдневный семинар по внутреннему аудиту системы менеджмента качества согласно ISO 9001:2015, ISO 19011:2011, в котором приняли участие сотрудники ООО «ИЦПВК».
Данный семинар был направлен на получение знаний в области проведения внутреннего аудита, на приобретение навыков составления программы аудитов, планирования, проведения и завершения аудитов. Тренинг завершился успешной сдачей экзамена всеми участникам.
Программа обучения включала в себя следующие лекционные темы:
- стандарты в области внутреннего аудита качества: ISO 19011, ISO 9001;
- виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы;
- менеджмент программ аудита
и практические занятия по:
- составлению чек-листов;
- ведению интервью, сбору свидетельств методами анализа документации и наблюдений;
- подведению итогов, формированию заключений;
- управлению возражениями и аргументации.
